Atelier Ciravolo
Livraison et retours
Livraison
Les œuvres originales et les estampes sont soigneusement emballées afin de garantir une livraison en toute sécurité.
Zones d'expédition
France
Europe
Livraison internationale disponible sur demande
méthodes d'expédition
Toutes les œuvres d'art sont expédiées par des transporteurs fiables avec suivi.
Les œuvres d'art volumineuses ou fragiles peuvent nécessiter un emballage et une manutention spécifiques.
Temps de traitement
Œuvres originales : expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables après confirmation de la commande
Commandes : le délai d'expédition dépend du calendrier convenu.
Tirages (le cas échéant) : expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés selon :
destination,
dimensions et poids de l'œuvre d'art,
exigences en matière d'assurance.
Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation finale de la commande ou fournis sur demande.
Retours et remboursements
Œuvre originale
En raison du caractère unique des œuvres d'art originales, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de dommages survenus pendant le transport.
Si votre œuvre d'art arrive endommagée :
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Comprend des photos claires de l'œuvre d'art et de l'emballage endommagés.
Une solution sera proposée (remboursement ou remplacement si possible).
Impressions (le cas échéant)
Les tirages peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.
Commissions
Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables une fois le processus créatif entamé, car elles sont créées spécifiquement pour vous.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais locaux peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de l'œuvre d'art.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, les retours ou une commande spécifique, veuillez contacter :
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